Пользовательское соглашение

1. Общие положения

• Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между хостинг‑провайдером FitServer (далее — «Провайдер») и физическим или юридическим лицом (далее — «Клиент»), использующим услуги хостинга.
• Оказываемые услуги включают: размещение веб‑сайтов на серверах Провайдера, предоставление дискового пространства, пропускной способности и сопутствующих сервисов.
• Акцептом Соглашения считается: регистрация аккаунта на сайте Провайдера, оплата услуг хостинга, фактическое использование услуг.
• Для этого мы используем сторонние платежные компании, которые собирают и хранят вашу финансовую информацию.
• Провайдер оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Клиент обязуется регулярно проверять актуальную версию документа.

2. Определения

• Хостинг — услуга по размещению данных на сервере, подключённом к сети Интернет.
• Выставлять счета и собирать причитающиеся нам деньги. Это включает в себя отправку вам электронных писем, счетов-фактур, квитанций, уведомлений о просрочке и оповещение вас, если нам нужна другая платежная информация. Мы используем третьих лиц для безопасной обработки транзакций по кредитным картам и отправляем им платежную информацию для обработки ваших заказов и платежей по кредитным картам.
• Аккаунт — учётная запись Клиента в системе Провайдера.
• Панель управления — веб‑интерфейс для администрирования услуг хостинга.
• Ресурсы сервера — дисковое пространство, оперативная память, процессорное время, трафик и иные технические параметры.

3. Права и обязанности Клиента

Клиент обязуется:
• Предоставлять достоверные контактные данные при регистрации;
• Поддерживать актуальность контактной информации;
• Не превышать лимиты ресурсов, установленные тарифным планом;
• Соблюдать законодательство РФ и международные нормы при размещении контента;
• Обеспечивать безопасность учётных данных (логина и пароля);
• Регулярно создавать резервные копии своих данных;
• Незамедлительно уведомлять Провайдера о любых нарушениях безопасности.
Клиент имеет право:
• Использовать услуги в соответствии с выбранным тарифным планом;
• Обращаться в службу поддержки по вопросам работы хостинга;
• Переносить свои данные на другой хостинг;
• Расторгнуть договор и удалить аккаунт в установленном порядке.

4. Права и обязанности Провайдера

Провайдер обязуется:
• Обеспечивать доступность услуг не менее 99,9 % времени в месяц;
• Предоставлять техническую поддержку в установленные сроки;
• Защищать данные Клиента от несанкционированного доступа;
• Уведомлять Клиента о плановых технических работах за 24 часа;
• Хранить резервные копии данных Клиента в соответствии с тарифным планом.
Провайдер имеет право:
• Приостановить оказание услуг при нарушении Клиентом условий Соглашения;
• Ограничить доступ к аккаунту при подозрении в несанкционированном использовании;
• Изменять тарифные планы с уведомлением за 30 дней;
• Удалить данные Клиента через 30 дней после расторжения договора;
• Отказать в обслуживании без объяснения причин при выявлении злонамеренных действий.

5. Правила использования услуг

Запрещено:
• Размещать контент, нарушающий авторские права;
• Распространять вредоночное ПО, вирусы, трояны;
• Заниматься рассылкой спама;
• Проводить DDoS‑атаки или участвовать в них;
• Размещать порнографический контент;
• Пропагандировать насилие, экстремизм, дискриминацию;
• Превышать лимиты нагрузки на сервер;
• Пытаться получить доступ к чужим аккаунтам;
• Обходить системы безопасности Провайдера.
Ответственность за размещённый контент полностью лежит на Клиенте.

6. Оплата услуг

• Услуги оказываются на условиях предоплаты.
• Тарифы и порядок оплаты указаны на сайте Провайдера.
• Провайдер вправе изменить тарифы с уведомлением за 30 дней.
• При неоплате услуг доступ к хостингу приостанавливается.
• Возврат средств производится только в случаях, прямо предусмотренных договором.

7. Ограничение ответственности

Провайдер не несёт ответственности за:
• Потерю данных Клиента, если она произошла не по вине Провайдера;
• Простой сайта из‑за проблем на стороне Клиента;
• Косвенные убытки Клиента, связанные с работой хостинга;
• Действия третьих лиц, направленные против сайта Клиента;
• Сбои в работе, вызванные форс‑мажорными обстоятельствами.
Максимальная ответственность Провайдера ограничивается суммой, уплаченной Клиентом за период, в котором произошло нарушение.

8. Конфиденциальность и обработка данных

• Провайдер обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Доступ к данным Клиента предоставляется только уполномоченным сотрудникам Провайдера.
Провайдер может передавать данные Клиента третьим лицам:
• По требованию законодательства;
• Для предотвращения мошенничества;

9. Разрешение споров

• Споры разрешаются путём переговоров между сторонами.
• При невозможности достичь соглашения спор передаётся в суд по месту нахождения Провайдера.
• Все споры регулируются законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует до расторжения.
Расторжение Соглашения осуществляется:
• По инициативе Клиента — через Панель управления;
• По инициативе Провайдера — с уведомлением за 14 дней.
После расторжения Соглашения все права и обязанности сторон прекращаются, за исключением положений, предусматривающих обязательства после расторжения.

Контакты

• Провайдер: FitServer
• Электронная почта: [email protected]
• Сайт: https://fitserver.ru/